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ＮＯ．をクリック下さい、解説がご覧戴けます。
| NO. | 相談内容 | 解説者 | ||||
| NO.1251 | 窓が、屋根にあたって開かない |
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| NO.1252 | 水をこぼし，フローリングに，スジ状の盛り上がりが・・・ |
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| NO.1253 | yorozu |
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| NO.1254 | yorozu |
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| NO.1255 | yorozu |
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| NO.1256 | yorozu |
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| NO.1257 | yorozu |
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| NO.1258 | yorozu |
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| NO.1259 | yorozu |
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| NO.1260 | yorozu |
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窓が、屋根にあたって開かない | ||||||||
| 相談概要 |
[氏名] I.H. |
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| 相談内容 |
 上部屋根の軒にサッシが当たるために、全開できないことに。 |
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| yorozuの感想 |
住宅トラブルの無料相談が意外に少なくとても助かります。ただでさえ建築の支払いが大変なのに、トラブルに巻き込まれて有料相談する余裕はありません。大手住宅メーカーの対応に納得できず素人交渉をしていますが、有識者の意見が頂けるととても心強く感じます。 |
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| 星 裕之 |
住宅は一品生産ですし、どんなに配慮しても何かしらの不都合はでてしますものです。そこを考慮していただきたいということが一点。 また、今回は全開しなくても機能に大きな支障はなさそうに感じます。また全開を求めるのであれば修復するとの申し出があるのですから、そうしていただければいいだけの話です。 電気製品でさえ、不良箇所があったとしても無料修理にはなりますが、支払い自体は拒否できないはずです。ですから、契約通りの金額を払わないという理屈には同意できないのですが・・・。 |
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| 堀住 勝雄 |
さぞかし驚きとお怒りのことと思いますが、少し落ち着いてください。 出来上がったと思っていた建物に不備があった場合、本来の機能を果たすように改善することが請負業者の責務です。今回のケースでは窓の位置を下げるような工事を完了することで責任は果たせたことになります。それに対して契約通りに対価を支払う義務があります。完成引き渡しが遅れた場合は、遅延した場合の違約金を請求することは可能です。その内容は契約書に書いてあると思いますので契約約款をもう一度読み直してください。一般に一日につき１万円程度になろうかと思います。 |
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基本的に間違いはよくないことですが、多少のミスの発生は仕方の無いことだと思います。そのミスが解決困難なことなのかということが先ず初めに判断すべきことで、その後にそのミスの原因が意図的になされたものか、配慮が足りなかったために生じたものなのかなど原因究明することだと思います。今回の場合は、解決方法も困難ではなく原因も配慮不足だったようですし、業者も認めて対応すると回答しているのでその方向で進めていいと思います。ちょっと気になるのは窓の下端の高さが低くなりすぎると転落の危険も出てくるので注意が必要かと思います。 |
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ここでハウスメーカーの設計者が外観デザインを考慮した。とのことですが、外観デザインを拘る割には屋根の軒に窓が当たるというのは、理解に苦しみます。 当方の設計で外観に拘るならば、その配置なりまわりには考慮しますし、立面図で外観の検討をしますから、その時点で、その不具合は解消できると思われます。 ということは設計ミスの可能性があると思われます。 瑕疵は直せばよいのですが、これを傷物と理解する場合は慰謝料の問題になります。 ここは建築基準法や建築士法のジャンルではなく、民法の範囲になりますので、弁護士の範囲になります。基本原則は話し合いですが、このハウスメーカーはそれには応じないようですので、話し合いにはならないので、弁護士を入れた調停等になるでしょう。 現実問題として、労力を考えた場合は適切な方策でもなくなってしまいます。納得いかないかもしれませんが、建築はだからこそ、第三者の設計と工事監理が必要です。 私からみても納得いかないものですが、建築業界は「直します」ですべてが法的に通るものと理解しているところです。（慰謝料は別です）ですので、しつこいようですが、その可能性を少しでも低減するには専業の設計事務所の設計監理に依頼することです。設計施工ではどうしても設計や工事監理の対応の品質は事務的になりやすいものです。 |
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| 相談者お礼状 |
ご丁寧な対応並びに解説を頂き、誠に有難う御座いました。いろいろな立場の方の御意見をいただきとても参考になりました。 建築業界は「直します」ですべてが法的に通るものとの御意見は、生涯一度の夢を託す側にとってはとてもさみしいことです。 こうした法がまかり通っていることが瑕疵をなくせない原因でしょうか？ また 「電気製品でさえ、不良箇所があったとしても無料修理にはなりますが、支払い自体は拒否できないはず」についても、家電購入時の不具合については交換するのが一般的な対応だとおもいます。それが出来ない住宅建築と家電品とは引き合いにできないと思います。 今回建築士の皆様、事務局の皆様から頂いたご意見を参考にしながら今後の対応について検討したいと思います。 お忙しい所本当に有難う御座いました。 |
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| その後・・・ | |||||||||
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水をこぼし，フローリングに，スジ状の盛り上がりが・・・ | ||||||||
| 相談概要 | [氏名] K.T. [相談内容] 注文住宅の瑕疵 [相談建物所在地] 北海道苫小牧市 [職業] 会社員 [年齢] ５５ [男性] on [構造] 木造（在来工法） [引渡し年月日] 西暦2008年 8月 [公庫は使わない] on [性能保証は使っていない] on [何階建て] 2 [延べ面積ｍ2] [延べ面積坪] 39 [設計監理料] 0 [様態] 注文建築 [施工者] 地場大手ハウスメーカー；地域的な大手産業 [設計者を選んだのは] 自分では選んでいない。 [監理者を選んだのは] 自分で選んでいない。 [確認申請書は本来建築主が出すと説明を？] - [18確認申請の為の委任しましたか？] - [確認申請書お持ちですか？] - [検査済証は有りますか？] － [設計図面は何枚もらいましたか？] 8 [工事着工まで設計の打ち合わせは何回しましたか？] 10 [施工者名] T [販売会社名] T [設計者名] T [監理者名] |
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| 相談内容 |
 床の浮き上がり  床のシミ |
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| yorozuの感想 | 建主は素人なので，ハウスメーカーと対応しても 限界があります。 今回も相当粘り強く対応しましたが，結局は平行線になってしまいました。 第三者に確認するにもどこが良いか分からずにいたところ，ネットでこの建築よろず 相談を見つけました。 状況確認が写真のみにも関わらず，相談者の側に立った適切なアドバイスに関心して いるところです。 どうぞよろしくお願いいたします。 |
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| 清水 煬二 | 今回の合板フローリングの耐水性の問題についてですが、張り終わった表面に耐水性 があっても、つなぎ目のさねと呼ばれる部分に耐水性の処理をほどこしていないと、 そこから入った水が、表面の無垢材が厚い分、膨張が大きくなり、かえって剥離しや すくなることは考えられます。 私の場合、普段は無垢材のフローリングしか使わないのでソリや隙間が多少生じるこ とはあっても剥離はありません。 ですが、水が掛かる場合はつなぎ目の部分は、すぐに拭き取っておかないと、やはり 黒ずんできます。これは合板フローリングでも同じだと思います。 床材の場合、当然、水をこぼすことは考えられます。 水をこぼしたら、すぐダメになる材料は、前提としておかしいですが、今回の場合は、 ３０～４０分放置していたら剥離の不具合が生じた。そして、現在は目立たなくなっ ているわけですね。 この場合であれば、選択ミスか材料の瑕疵であるとまではここで断定できませんが、 フローリングメーカーもハウスメーカーも、これ以上対応してくれないとなると、紛 争処理センターか調停や裁判などに持ち込まないと進展はしないでしょう。 私が調停委員で、文面でお聞きしたことがすべてだとすると、ハウスメーカーの事前 説明や対応の甘さを指摘して、不具合の生じた部分の張替えを行うことと、フローリ ングにこぼれた水を長時間放置しておくというお考えに、私は賛成できませんので、 今後は自己責任で水をこぼしたことに気付いたら、すぐに拭き取るということで、調 停案を出すでしょう。 但し、調停は、両者が合意しないと効力を発揮しませんが。 |
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水のかかりやすい部分に耐水性の低い材料を使ったことに対する責任があるのではない かと思います。施主からの指摘があったにも関わらずその材料を選択したからです。 リビングについては通常は何か水物がこぼれたら直ぐにふき取ると考えると思いますか ら３０～４０分もそのままにしていたというのは想定外の使用状況でしょう。数時間も こぼれた水を放置すると木材が膨れたり、反ったり、めくれてくるのは普通だと思いま す。以前住まわれていたところでそれでも問題がなかったというのは何か特別な仕様だっ たのではないかと思います。 洗濯機周りの床についてはハウスメーカーの負担で張り替えて貰うのは違和感がありませ んが、リビングのフローリングについては施主の責任もあると思いますのでハウスメー カーだけに押し付けるのはどうかと思います。どんな過酷な状況にも耐えうるような仕様 を望んでいたのであればそれを前もって伝えておくべきだったと思います。 |
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ハウスメーカーが「設計打合せで水廻りに使用しても大丈夫と説明したことが誤解を与えてしまった。 大丈夫という言葉は使ってはならない言葉である。」というとおり、大丈夫といった事実に反することの 説明は過失があることだと思います。 建築学的には複合フローリング（今回のように合板の上に薄い木材を貼り付けているもの）は合板部分が大変水を吸い込みやすい性質のもので、切れ目から水を吸い込んでしまいます。そうすると表面の仕上げ材が剥離する可能性が高い製品です。 水分を与えて、どれくらいで剥離するかはメーカー、製品（表目の木材の厚み）の品質などいろいろ変化はあるだろうと思います。ただ同じ製品でも木材はその性質上、性能のバラツキがありますので、余計難解です。 通常、われわれ設計事務所はキッチンや洗面、脱衣室、洗濯場、トイレには複合フローリングは使いません。 なぜなら、時間の長短はあるでしょうが、剥離の可能性があるから使わないのです。その場合、フローリングを使う場合は最低限でも無垢材のフローリング（すべてが同じ木材でできているもの。合板でないもの）を使います。 また、ワックもまめに塗りこみことも大切です。 当方でも複合フローリングを水を張ったバケツに入れて確認しましたが、1時間で5ｍｍほどの水の浸入が確認されました。（しかし、その後乾燥させると復元されました。） あなたの場合は合板部分の品質が悪かったのかもしれませんが、張り替えるこになるのですから、近くのフローリングに水を垂らしてビデオ撮影して同じ現象が再現されるか？時間はどれくらい掛かるか？を確認することもできますので、そのビデオを元に、ハウスメーカー、フローリングメーカーと交渉する方法もひとつです。 |
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| 相談者お礼状 | お忙しい中，アドバイスを頂きありがとうございます。 このアドバイスを参考に，今後の対応を検討したいと思います。 清水様からの，「つなぎ目の耐水性の処理」に関しては，どのような処理で，それをメーカーが行ったかは分かりませんが，つなぎ目にコピー用紙２枚は楽に入る隙間が多数あり，床鳴りも広範囲で酷くなっています。つなぎ目に水が入り易くなっている可能性がありますので要注意ですね。 また，大内様の「以前の家のフローリングは特別な仕様ではないか」についてですが，普通のフローリングを使用しており，特別な処理等も行っておりません。また，子供の皮膚病もあり，ワックスもかけておりませんし，上記のような隙間も殆どなく，床鳴りもそれ程でもありませんでした。 このハウスメーカーのホームページを見ると，トイレやユーティリティにも他と同じフローリングを使用している写真が掲載されております。（我が家と同じフローリングかどうかは分かりませんが。） きっと，これがメーカー標準なんだろうと思いますが，水廻りにも使用する訳ですから，製品を採用する際には，もう少し耐水性にも気を使って貰いたいと思っております。 |
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知識本編：「いい家づくりのQ&A100」 
実用本編：「家づくり履歴アルバム」
| 北海道 | |||
| 建築家 | 今井 優子 | ||
| 栃木県 | |||
| 建築家 | 星 裕之 | ||
| 埼玉県 | |||
| 建築家 | 笠原 歩 | ||
| 建築家 | 古賀 保彦 | ||
| 東京都 | |||
| 構造家 | 大内 彰 | ||
| 建築家 | 米村 和夫 | ||
| 弁護士 | 1名 | ||
| 千葉県 | |||
| 建築家 主宰 事務局 |
荻原 幸雄 | ||
| 建築家 | 畔上 廣司 | ||
| 神奈川県 | |||
| 建築家 | 清水 煬二 | ||
| 静岡県 | |||
| 建築家 | 堀住 勝雄 | ||
| 愛知県 | |||
| 建築家 | 関口 啓介 | ||
| 建築家 | 藤井 修 | ||
| 京都府 | |||
| 建築家 | 阿部 重幸 | ||
| 大阪府 | |||
| 建築家 | 氏原 毅士 | ||
| 建築家 | 津村 泰夫 | ||
| 建築家 | 橋本 頼幸 | ||
| 建築家 | 武田 直行 | ||
| 弁護士 山口 健一 | |||
| 弁護士 亀若 浩幸 | |||
| 兵庫県 | |||
| 建築家 | 木津田 秀雄 | ||
| 建築家 | 長谷川 明弘 | ||
| 福岡県 | |||
| 建築家 | 山口 雅克 | ||
| 沖縄県 | |||
